孙强副局长到会并致辞

省标准化院黎燕副院长为学员授课

培训班现场

    为贯彻落实《潍坊市人民政府办公室<关于开展旅游服务质量提升年活动的通知>》，优化旅游发展环境，提高我市服务行业接待水平，进一步推动我市企业标准体系建设和服务标准化工作的深入开展，11月2日至3日，市局标准化科、情报所联合省标准化研究院、省服务业标准化技术委员会举办了全市第一期“服务标准化培训班”。全市涉及景区、餐饮、酒店、旅行社、金融、电信、邮政等相关企业70余人参加了培训。

    市局孙强副局长到会并致辞，孙局长向学员们介绍了全市实施标准化战略的工作部署，开展服务业标准化工作的重要作用和意义，并向学员们提出了要求和期望。山东省标准化研究院黎燕副院长，从服务标准化的基本作用分析、服务标准化基本内涵及其编制方法、国内外服务标准化现状和发展趋势、企业开展服务标准化工作的关键问题解析、服务企业如何开展标准化工作等方面对服务标准化的有关知识进行了详细的介绍和阐述。

    培训班上，学员们认真听讲，专心记录，积极思考，取得了良好的培训效果。本次培训班的成功举办，对进一步推进我市企业标准体系建设和服务标准化工作，促进旅游业发展，打造“好客山东、非常潍坊”的旅游服务品牌起到了积极的促进作用。