一、工作职能和业务范围
潍坊市标准计量情报所是隶属于潍坊市质量技术监督局的直属事业单位。本所始建于1984年,潍坊市组织机构代码管理办公室、中国物品编码中心山东分中心潍坊工作站、WTO/TBT山东咨询工作站潍坊工作点与本所合署办公。担负管理全市党政机关、企事业单位、社会团体(含法人分支机构)、民办非企业等组织机构代码证书(含IC卡)的申办、年检、变更、注销及组织机构代码的推广应用工作;负责全市商品条码的申请注册、续展、变更,条码印刷企业的认证初审,条码印刷品检测,条码技术服务及条码推广与应用工作;承担为全市各类企事业单位收集、确认、配供各类国际、国家、行业标准及有关文献资料的服务工作;承担食品标签评价服务工作;开展防伪技术和物流技术的开发、推广与应用工作。目前全所共有工作人员14人,其中高级职称1人,中初级职称5人,固定资产约170余万元。本所坐落于潍坊市市中区建华西路潍坊市质量技术监督局办公楼一楼。
本所全体成员以满足服务对象要求为中心,坚持“严格管理、优质高效、热情报务、不断进取”的质量方针,让服务对象得到最满意的服务。在管理中严格按国家有关法律、法规办事,不断完善和改进自身的工作,打造部门“公正、廉洁、勤政、高效”的形象。
二、服务、公开承诺
(一)服务承诺
1、真诚地为各类单位提供以下服务:组织机构代码办理、商品条码办理、标准信息查询、查新,食品标签评价等服务。
2、我们诚恳地做出以下服务承诺:受理准确快捷、态度热情礼貌、收费透明公开、作风踏实诚恳。
3、承诺时限:(1)、组织机构代码办理:3个工作日办结;(2)、商品条码办理15个工作日办结;(3)、标准查询当日办结(特殊情况2个工作日办结);(4)、食品标签评价5个工作日办结。
(二)公开承诺
1、艰苦奋斗、勤俭节约,不讲排场、不比阔气、不挥霍公款、不铺张浪费。
2、坚持依法行政,严格执行有关法律、法规及政策,不违规办事,不以权谋私、以岗谋私。
3、不行贿、索贿、受贿,不刁难、勒索服务对象,不泄漏单位机密,不讲粗话、脏话,不做有损单位利益的事情。
4、开展批评和自我批评,虚心听取领导、群众意见,自觉接受监督。
5、严守党纪、国法、政策和内部规章制度,争做遵纪守法的模范。
6、增强为人民服务的本领,争做勇于实践、锐意创新的模范。
三、质量方针
严格管理 优质高效 热情服务 不断进取
四、质量目标
1) 服务质量考核符合率≥90%;
2) 顾客满意率达到95%以上;
3) 顾客投诉处理率达到100%。
五、收费依据
1、组织机构代码办理,收费依据:鲁价费发(2003)112号、鲁信产信字(2002)55号、鲁价费函(2002)94号、鲁价费发(1998)296号。
2、商品条码办理,收费依据:国家物价局、财政部[1991]价费字270号、鲁价费发(1998)296号。
3、标准查询、查新,收费依据:鲁价费发(1998)296号。